Mejorar los resultados de seguridad de una organización requiere liderazgo. Como dijo Peter Drucker: “Solo tres cosas ocurren naturalmente en las organizaciones: fricción, confusión y pobre desempeño. Todo lo demás requiere liderazgo”. Así que, ¿Cómo liderar para llevar una organización a la excelencia en seguridad? Aquí describo 6 comportamientos que me han permitido liderar organizaciones hacia la excelencia en seguridad:
1.- Demuestro una preocupación genuina por el bienestar de las personas
- Pregunto por el bienestar
- Doy seguimiento al bienestar
- Tengo discusiones abiertas sobre inquietudes en seguridad
- Demuestro y promuevo hábitos de buena salud
2.- Cumplimiento de las normas de salud y seguridad
- Cumplo las normas de salud y seguridad
- Exijo a los demás el cumplimiento de las normas de salud y seguridad
- Aplico las consecuencias correspondientes a las violaciones de las normas de salud y seguridad
3.- Identifico y remedio peligros
- Identifico condiciones inseguras constantemente y aseguro que se corrijan oportunamente
- Identifico y detengo actos inseguros de inmediato
- Explico claramente los peligros (de condiciones y actos inseguros)
4.- Reconozco el comportamiento seguro
- Reconozco y felicito sistemáticamente a todo colaborador que evidencia comportamientos seguros
5.- Preparo los trabajos con seguridad
- Verifico el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad, antes de iniciar los trabajos
- Reviso los permisos de trabajo regularmente
6.- Doy atención inmediata a los incidentes
- Exijo información inmediata sobre cualquier incidente relevante en mi área y la “escalo” según sea necesario
- Atiendo de forma inmediata cualquier incidente relevante, con enfoque en el bienestar de las personas involucradas
- Aseguro que se aprende de cualquier incidente
Como verán, escribo los comportamientos en primera persona (“Yo”), porque cada uno debe liderar desde el “Yo”. No sirve “nosotros” ni “la empresa”.
Espero que les sea útil. ¿Comentarios y sugerencias?